OKÉ Plongée est d'abord né du désir d'offrir des formations de qualité supérieure à sa clientèle pour ensuite étendre ses services à la vente, l'entretien, la réparation et la location d'équipement de plongée. Les principes directeurs d'OKÉ Plongée sont les suivants :
La qualité est à l'avant plan de tout ce que nous faisons chez OKÉ Plongée, de l'attention particulière que nous offrons à notre clientèle lors des programmes de formation à la qualité de l'air que nous vendons en passant par l'équipement que nous louons. Nous ne vendons et louons que de l'équipement de qualité sélectionné par notre équipe. Si ce n'est pas de bonne qualité ou si ce n'est pas assez bon pour que nous l'utilisions nous-même, nous ne le vendons/louons pas, c'est aussi simple que ça! Notre équipement de location se démarque par sa qualité; vestes et détendeurs haut de gamme, dry-suit de qualité, sous-vêtements isothermiques performants…
Nous mettons en application les meilleures pratiques de l'industrie en plus d'appliquer à la lettre les recommandations de nos fournisseurs quant à l'entretien de l'équipement. Notre station de remplissage produit de l'air de très haute qualité, doublement filtré à l'aide d'un système conçu pour fournir de l'air de grade médical et entièrement compatible avec l'oxygène et nous analysons autant le niveau d'oxygène (O2) que celui du gaz carbonique (CO) afin de vous protéger.
Finalement, nous appliquons une procédure rigoureuse pour le nettoyage et la stérilisation de l'équipement de location, encore une fois, dans le but de vous protéger et de vous fournir de l'équipement propre et désinfecté.
Le principe est simple; servir notre clientèle de la meilleure façon possible. Ceci se concrétise par l'écoute de notre clientèle et l'analyse de ses besoins réels et non de nos intérêts commerciaux. Que ce soit au niveau de la formation, de la vente d'équipement, de la location ou du service et de l'entretien du matériel, nous mettons tout en œuvre afin de servir notre clientèle de la même façon dont nous aimerions être conseillés et servis nous-même.
De plus, pour nous, intégrité est synonyme de franchise; nous n'avons pas peur de dire les vrais choses à nos clients et élèves afin de leur donner l'heure juste et de partager notre opinion professionnelle, tout en conservant une approche favorisant le renforcement positif, autant lors d'une séance de formation que lors de la sélection d'équipement ou autres.
Nous mettons en pratique notre propre approche des 3 R; Respect des standards, Respect de notre clientèle et Respect de l'environnement.
Le respect des standards est un élément très important pour notre personnel. Comme nous avons un Directeur de Cours PADI et un Formateur d'Instructeurs EFR et DAN dans nos rangs, nous croyons qu'il est important d'être un modèle au niveau de l'application des standards de formation afin de donner le bon exemple à nos candidats instructeurs.
Au-delà de ceci, les facteurs de qualité et d'intégrité nous motivent aussi à appliquer à la lettre les standards de formation et à respecter notre clientèle.
Finalement, nous tentons de faire notre part, autant que faire se peut et aussi petite puisse-t-elle être, pour la protection et le respect de l'environnement par des gestes parfois simples et anodins. Entre autres, nous offrons la gamme complète des programmes de formation AWARE et organisons des activités de nettoyage/dépollution.
La plongée demeure un loisir et nul n'est obligé d'y participer. Si vous plongez pour le plaisir, notre personnel en fait de même et nous croyons qu'il est possible d'être sécuritaire et d'adhérer au standards de formation tout en conservant l'élément plaisir dans l'équation.
De plus, pour nous la plongée n'est pas qu'une simple activité mais bien un style de vie; l'objectif n'est pas simplement de plonger, mais bien de vivre l'expérience de plongée entre amis ou en groupe.
Personne n'est à l'abri d'un incident, mais nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de notre clientèle et de notre personnel. Nous avons avec nous, lors de toutes activités de plongée, le matériel de sécurité et de premiers soins nécessaires à une pratique sécuritaire de la plongée sous-marine.
De plus, notre Directeur de Cours PADI, François Brisson, est une figure dominante au niveau du secourisme et du sauvetage au Québec. Au cours de ses quelques 25 ans d'expérience dans le domaine, il a été, et continu d'être actif au niveau du sauvetage. Au fil des ans, il a été Surveillant-Sauveteur en piscine et plage continentale, Agent de Développement Régional pour la Société de Sauvetage, Membre de différents comités et groupes de travail également pour la Société de Sauvetage, Instructeur et Formateur d'Instructeurs pour une multitude de programmes et organismes (villes, entreprises), entraîneur et conseiller technique pour plusieurs clubs de sauvetage sportifs et a activement contribué au développement de programmes de formation à la Société de Sauvetage. Pendant plus de 10 ans, il a rédigé des articles pour le magazine Alerte Plus.